개인정보처리방침

주식회사 휴먼랩틱스(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다.

본 방침은 회사가 제공하는 CURESPACE 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 모든 회원님께 적용됩니다.

시행일: 2025년 11월 6일

1. 개인정보 수집 항목 및 수집 방법

1.1 회원가입 시 수집하는 정보

회원가입을 위해 다음 정보를 수집합니다.

필수 항목

• 계정 정보: 이메일 주소, 비밀번호
• 신원 정보: 이름, 전화번호
• 조직 정보: 소속 조직명, 직책

선택 항목

• 부서명, 직급, 프로필 사진

수집 목적: 회원 식별, 본인 확인, 서비스 제공, 고지사항 전달

보유 기간: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관련 법령에 따라 보존해야 하는 경우는 예외)

선택 항목에 동의하지 않아도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

1.2 도입 문의 시 수집하는 정보

서비스 도입 상담 및 안내를 위해 다음 정보를 수집합니다.

수집 항목

• 병원명
• 담당자명
• 연락처
• 이메일
• 직원 수
• 문의 내용

수집 목적: 도입 상담, 서비스 안내, 맞춤형 솔루션 제안

보유 기간: 수집일로부터 3년

문의 내용은 상담 목적으로만 사용되며, 상담 완료 후 별도의 마케팅 활용 시 사전 동의를 받습니다.

1.3 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보

서비스 제공 및 개선을 위해 다음 정보가 자동으로 수집됩니다.

수집 항목

• IP 주소, 쿠키
• 서비스 이용 기록, 접속 로그
• 기기 정보 (OS 버전, 브라우저 종류, 화면 크기 등)

수집 목적: 부정 이용 방지, 서비스 개선, 통계 분석

보유 기간: 수집일로부터 3개월

1.4 수집 방법

개인정보는 다음 방법으로 수집합니다.

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• 설문조사 참여 시 이용자가 직접 제공
• 로그 분석 프로그램을 통한 자동 수집
• 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

2. 개인정보의 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다.

2.1 서비스 제공 및 운영

• 회원 식별 및 본인 확인
• 조직문화 진단 서비스 제공
• 설문조사 생성 및 관리
• 데이터 분석 및 리포트 제공
• 조직 관리 기능 제공
• 고객 지원 및 문의 응대

2.2 서비스 개선 및 개발

• 신규 서비스 개발 및 기존 서비스 개선
• 이용자 행동 패턴 분석
• 서비스 이용 통계 분석

2.3 안전한 서비스 환경 조성

• 부정 이용 방지 및 보안 강화
• 서비스 장애 대응 및 기술 지원
• 법령 및 약관 위반 행위 제재

2.4 마케팅 및 광고 활용 (선택 동의)

• 신규 서비스 및 이벤트 정보 안내
• 맞춤형 광고 제공
• 프로모션 및 할인 혜택 제공

마케팅 목적의 개인정보 이용은 별도 동의를 받으며, 거부하셔도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 법령에 따른 보존 의무가 있거나 이용자의 동의가 있는 경우를 제외하고, 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

3.1 회원 정보

보유 기간: 회원 탈퇴 시까지

탈퇴 즉시 개인정보는 삭제되며, 복구가 불가능한 방법으로 처리됩니다.

단, 다음의 경우 명시한 기간 동안 보존합니다.

3.2 법령에 따른 보존

관련 법령에 따라 다음 정보를 보존합니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월

「전자금융거래법」

• 전자금융 거래에 관한 기록: 5년

「통신비밀보호법」

• 로그인 기록: 3개월

3.3 설문조사 데이터

보유 기간: 수집일로부터 3년

개인을 식별할 수 있는 정보는 즉시 삭제하고, 익명 처리된 통계 데이터만 보관합니다.

3.4 서비스 이용 기록

보유 기간: 수집일로부터 3개월

부정 이용 방지 및 서비스 개선 목적으로만 활용되며, 기간 경과 후 자동 삭제됩니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우 예외로 합니다.

4.1 이용자의 사전 동의가 있는 경우

제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 명확히 고지하고 동의를 받은 경우에만 제공합니다.

4.2 법령에 따른 의무가 있는 경우

• 수사기관이 법령에 따라 요청하는 경우
• 통계 작성, 학술 연구 등 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

현재 제3자 제공 현황: 없음

향후 제3자 제공이 필요한 경우 사전에 고지하고 동의를 받겠습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있습니다.

5.1 현재 위탁 업체

5.2 위탁 계약 시 준수 사항

회사는 위탁 계약 시 다음 사항을 명시하고, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

• 개인정보 보호 관련 법령 준수
• 개인정보에 대한 비밀유지
• 제3자 제공 금지
• 사고 시 책임 부담
• 위탁 업무 종료 후 개인정보의 반환 또는 파기

5.3 위탁 업체 변경 시 고지

위탁업체가 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

6.1 파기 절차

• 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 법령에 따라 보존해야 하는 경우 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 보관된 후 파기됩니다.

6.2 파기 방법

전자적 파일 형태

• 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 완전히 삭제합니다.
• 예: 로우레벨 포맷, 데이터 덮어쓰기, 물리적 파괴

종이 문서

• 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

7.1 개인정보 열람 요구

본인의 개인정보를 열람하거나 확인할 수 있습니다.

7.2 개인정보 정정 요구

개인정보에 오류가 있는 경우 정정을 요구할 수 있습니다.

정정 요구를 받은 경우, 정정이 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

7.3 개인정보 삭제 요구

수집·이용 목적이 달성된 경우 삭제를 요구할 수 있습니다.

단, 법령에 따라 보존해야 하는 경우 삭제가 제한될 수 있습니다.

7.4 개인정보 처리정지 요구

개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.

단, 다음의 경우 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.

• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 불가피한 경우
• 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 개인정보를 처리하지 아니하면 서비스 제공 등 계약의 이행이 불가능한 경우

7.5 개인정보 이동 요구 (전송요구권)

본인의 개인정보를 다른 사업자에게 전송해 줄 것을 요구할 수 있습니다.

7.6 권리 행사 방법

권리는 다음 방법으로 행사하실 수 있습니다.

웹사이트

• 로그인 후 마이페이지 > 개인정보 관리
• 직접 열람, 정정, 삭제 가능

이메일

• privacy@curespace.co.kr
• 본인 확인 후 처리

전화

• 02-XXXX-XXXX
• 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 제외)

우편

• 서울특별시 [주소]
• 주식회사 휴먼랩틱스 개인정보보호 담당자 앞

7.7 처리 기한

회사는 이용자의 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 처리하고 결과를 통지합니다.

기한 내 처리가 어려운 경우 그 사유와 지연 기간을 이용자에게 알려드립니다.

7.8 만 14세 미만 아동의 법정대리인 권리

만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 조치를 시행하고 있습니다.

8.1 기술적 조치

개인정보 암호화

• 비밀번호는 일방향 해시 함수(bcrypt, SHA-256 등)로 암호화하여 저장됩니다.
• 주민등록번호, 계좌번호 등 민감정보는 암호화하여 저장합니다.
• 네트워크 전송 시 SSL/TLS 암호화 통신을 사용합니다.

해킹 방지 시스템

• 방화벽(Firewall)을 통해 외부 침입을 차단합니다.
• 침입탐지시스템(IDS)과 침입방지시스템(IPS)을 운영합니다.
• 백신 프로그램을 설치하여 정기적으로 점검합니다.

접속 기록 보관

• 개인정보처리시스템 접속 기록을 최소 1년 이상 보관합니다.
• 위·변조 방지를 위한 보안 기능을 사용합니다.

8.2 관리적 조치

개인정보 취급자 최소화

• 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하고 관리합니다.
• 정기적으로 개인정보 보호 교육을 실시합니다.

접근 권한 관리

• 개인정보처리시스템 접근 권한을 차등 부여합니다.
• 퇴직자 또는 담당 변경 시 즉시 권한을 회수합니다.

비밀번호 관리

• 이용자 비밀번호는 본인만 알 수 있도록 합니다.
• 비밀번호는 3~6개월마다 변경을 권장합니다.
• 영문, 숫자, 특수문자를 조합하여 8자 이상으로 설정하도록 유도합니다.

내부 관리 계획 수립

• 개인정보 보호를 위한 내부 관리 계획을 수립하고 시행합니다.

8.3 물리적 조치

개인정보 보관 장소 통제

• 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관합니다.

출입 통제

• 개인정보를 보관하는 데이터센터 및 자료 보관실에 대한 출입을 통제합니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다.

9.1 쿠키란?

쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 텍스트 파일입니다.

이용자가 웹사이트를 방문할 때 쿠키가 저장되며, 재방문 시 쿠키 정보를 읽어 이용자를 식별합니다.

9.2 쿠키 사용 목적

• 로그인 상태 유지
• 맞춤형 서비스 제공
• 서비스 이용 통계 및 패턴 분석
• 광고 효과 측정

9.3 쿠키 설치·운영 및 거부 방법

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.

웹브라우저 설정

• Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한
• Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터
• Firefox: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터

쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 제한이 있을 수 있으며, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.

9.4 쿠키 종류

필수 쿠키

• 서비스 제공에 필수적인 쿠키
• 로그인 세션 유지, 보안 등

기능 쿠키

• 사용자 경험 향상을 위한 쿠키
• 언어 설정, 지역 설정 등

분석 쿠키

• 서비스 이용 통계 분석을 위한 쿠키
• Google Analytics 등

광고 쿠키

• 맞춤형 광고 제공을 위한 쿠키
• 사용자 관심사 기반 광고

10. 개인정보 보호책임자 및 담당자

회사는 이용자의 개인정보 보호 및 불만 처리를 위해 개인정보 보호책임자와 담당자를 지정하고 있습니다.

10.1 개인정보 보호책임자

• 성명: [책임자 이름]
• 직책: [직책]
• 이메일: privacy@curespace.co.kr
• 전화: 02-XXXX-XXXX

10.2 개인정보 보호담당자

• 성명: [담당자 이름]
• 부서: [부서명]
• 이메일: privacy@curespace.co.kr
• 전화: 02-XXXX-XXXX

10.3 상담 및 신고

개인정보 침해에 대한 상담이 필요하신 경우 위 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

상담 시간: 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 제외)

개인정보 보호책임자 및 담당자는 이용자의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해로 인한 피해 구제, 상담 등이 필요하신 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.

11.1 개인정보 침해신고센터

• 운영기관: 한국인터넷진흥원(KISA)
• 전화: 국번 없이 118
• 웹사이트: privacy.kisa.or.kr
• 업무: 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

11.2 개인정보 분쟁조정위원회

• 운영기관: 한국인터넷진흥원(KISA)
• 전화: 1833-6972
• 웹사이트: www.kopico.go.kr
• 업무: 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁조정

11.3 대검찰청 사이버범죄수사단

• 전화: 국번 없이 1301
• 웹사이트: www.spo.go.kr

11.4 경찰청 사이버안전국

• 전화: 국번 없이 182
• 웹사이트: ecrm.cyber.go.kr

12. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제 및 수정될 수 있습니다.

12.1 변경 사항 공지

개인정보처리방침이 변경되는 경우 변경 사항은 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 공지합니다.

일반적인 변경

• 시행일로부터 7일 전에 공지

중요한 변경 (수집 항목 추가, 이용 목적 변경, 제3자 제공 등)

• 시행일로부터 30일 전에 공지
• 이메일, SMS 등으로 개별 통지

12.2 변경 내용 확인

• 회사 웹사이트 공지사항
• 서비스 내 팝업 또는 배너
• 이메일 또는 SMS 개별 통지

이용자는 변경 사항에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

13. 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때는 법정대리인의 동의를 받습니다.

13.1 법정대리인 동의 절차

• 아동의 회원가입 시 법정대리인의 성명, 연락처 등을 입력받습니다.
• 법정대리인에게 동의 요청 알림을 발송합니다.
• 법정대리인이 동의한 경우에만 아동의 개인정보를 수집·이용합니다.

13.2 법정대리인의 권리

법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.

14. 고지의 의무

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

단, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

부칙

공고일자: 2025년 11월 6일

시행일자: 2025년 11월 6일

문의처

개인정보 보호와 관련하여 문의사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시기 바랍니다.

주식회사 휴먼랩틱스

• 이메일: privacy@curespace.co.kr
• 전화: 02-XXXX-XXXX (평일 09:00-18:00)
• 주소: 서울특별시 [주소]

회사는 이용자 여러분의 개인정보를 소중히 보호하며, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.