서비스 이용약관

주식회사 휴먼랩틱스(이하 "회사")가 제공하는 CURESPACE 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원님의 권리, 의무 및 책임사항을 규정합니다.

본 약관에 동의하시면 서비스를 이용하실 수 있습니다.

시행일: 2025년 11월 6일

1. 목적

본 약관은 주식회사 휴먼랩틱스(이하 "회사")가 제공하는 CURESPACE 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원의 권리와 의무, 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

2. 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

2.1 기본 용어

"서비스"

• 회사가 제공하는 CURESPACE 플랫폼 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
• 의료기관 조직문화 리스크 관리 솔루션을 포함합니다.

"회원"

• 본 약관에 동의하고 회사와 이용 계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

"아이디(ID)"

• 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 설정하고 회사가 승인한 이메일 주소를 말합니다.

"비밀번호"

• 회원의 정보 보호를 위해 회원이 설정한 문자, 숫자, 특수문자의 조합을 말합니다.

"게시물"

• 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스에 게시한 문자, 문서, 그림, 음성, 영상 또는 이들의 조합으로 이루어진 모든 정보를 말합니다.

2.2 서비스 관련 용어

"조직문화 진단"

• 설문조사를 통해 조직의 문화적 특성과 리스크를 분석하는 서비스를 말합니다.

"리스크 모니터링"

• 조직문화 진단 결과를 기반으로 지속적인 관찰 및 관리를 제공하는 서비스를 말합니다.

"설문조사"

• 조직문화 진단을 위해 회원이 생성하고 배포하는 질문지를 말합니다.

본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

3. 약관의 명시, 효력 및 변경

3.1 약관의 명시와 효력

회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면을 통해 게시합니다.

회원이 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료하면, 본 약관은 회사와 회원 간의 이용 계약으로서 효력이 발생합니다.

3.2 약관의 변경

회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

일반적인 변경

• 변경된 약관은 시행일로부터 7일 전에 공지합니다.

중요한 변경 (회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경)

• 변경된 약관은 시행일로부터 30일 전에 공지합니다.
• 이메일, SMS 등으로 개별 통지합니다.
• 중요 변경 사항: 유료 서비스 요금 변경, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항

3.3 변경 약관의 효력

회사가 약관 변경 내용을 공지하면서 회원에게 변경 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주한다는 내용을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 회원이 변경 약관에 동의한 것으로 봅니다.

회원이 변경 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

3.4 약관의 해석

본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

4. 서비스의 제공

4.1 제공하는 서비스

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

조직문화 진단 서비스

• 설문조사 기반 조직문화 분석
• 조직문화 리스크 평가
• 맞춤형 진단 리포트 제공

리스크 모니터링 서비스

• 실시간 조직문화 모니터링
• 리스크 지표 추적
• 경고 알림 및 대시보드

설문조사 관리 서비스

• 설문조사 생성 및 편집
• 설문 배포 및 응답 수집
• 응답 데이터 관리

데이터 분석 및 리포트 서비스

• 통계 데이터 분석
• 시각화 리포트 생성
• 인사이트 제공

조직 관리 서비스

• 조직 구성원 관리
• 권한 설정 및 관리
• 조직 구조 관리

4.2 서비스 제공 시간

서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

단, 다음의 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.

• 정기 점검 또는 긴급 점검
• 서버 및 기타 정보통신설비의 보수
• 서비스 개선 및 업데이트
• 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유

4.3 서비스의 변경 및 중단

서비스 내용 변경

• 회사는 운영상, 기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
• 변경 사항은 서비스 내 공지사항을 통해 최소 7일 전에 공지합니다.

서비스 일시 중단

• 정기 점검: 매주 또는 매월 정해진 시간에 실시 (사전 공지)
• 긴급 점검: 보안 문제, 심각한 버그 발견 시 사전 공지 없이 중단 가능
• 서비스 중단 시 회사는 최대한 신속히 복구하도록 노력합니다.

무료 서비스의 중단

• 회사는 무료로 제공하는 서비스의 경우 회사의 운영 정책에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
• 이 경우 30일 전에 공지합니다.

4.4 정보의 제공

회사는 서비스 운영과 관련하여 서비스 화면, 이메일, SMS 등의 방법으로 회원에게 정보를 제공할 수 있습니다.

필수 정보

• 거래 관련 정보 (결제, 환불 등)
• 고객 문의 답변
• 서비스 중요 공지
• 법령에 따른 필수 통지

필수 정보는 회원의 동의 여부와 관계없이 발송됩니다.

마케팅 정보

• 신규 서비스 및 이벤트 안내
• 프로모션 및 할인 혜택

마케팅 정보는 회원이 수신을 거부할 수 있으며, 거부 시에도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

5. 이용 계약의 체결

5.1 이용 계약의 성립

이용 계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 본 약관의 내용에 동의한 후 회원가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

5.2 회원가입 절차

가입신청자는 다음 절차에 따라 회원가입을 신청합니다.

1. 약관 동의

   • 서비스 이용약관 동의 (필수)
   • 개인정보처리방침 동의 (필수)
   • 마케팅 수신 동의 (선택)

2. 정보 입력

   • 이름 (실명)
   • 이메일 주소 (아이디로 사용)
   • 비밀번호
   • 전화번호
   • 소속 조직명
   • 직책

3. 본인 인증

   • 이메일 인증
   • 휴대전화 인증 (선택)

4. 회사 승인

   • 회사의 가입 승인 검토
   • 승인 완료 후 회원가입 완료

5.3 회원가입 신청의 승낙

회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다.

다만, 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 승낙을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

승낙 거부 사유

• 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
• 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
• 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 않은 경우
• 부정한 용도 또는 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
• 사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
• 과거 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외)
• 관련 법령을 위반하거나 본 약관에서 금지하는 행위를 한 경우
• 서비스 제공 설비 용량에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우

5.4 회원정보의 변경

회원은 마이페이지를 통해 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 즉시 수정해야 하며, 수정하지 않아 발생하는 문제에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

6. 회원 탈퇴 및 자격 상실

6.1 회원 탈퇴

회원은 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

탈퇴 방법

• 웹사이트: 로그인 > 마이페이지 > 계정 관리 > 회원 탈퇴
• 이메일: contact@curespace.co.kr
• 전화: 02-XXXX-XXXX (평일 09:00-18:00)

탈퇴 처리

• 탈퇴 신청 즉시 처리됩니다.
• 개인정보는 즉시 삭제됩니다. (법령에 따라 보존해야 하는 경우 제외)
• 탈퇴 후 동일 이메일로 재가입이 가능합니다.

6.2 회원 자격의 제한 및 상실

회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 회원 자격을 제한하거나 상실시킬 수 있습니다.

자격 제한·상실 사유

• 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
• 타인의 정보를 도용하거나 타인의 권리를 침해한 경우
• 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
• 본 약관을 위반한 경우
• 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
• 지적재산권을 침해하는 경우
• 다른 회원의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
• 관련 법령을 위반하거나 공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위를 한 경우

자격 제한·상실 절차

1. 경고: 위반 행위 발견 시 1차 경고
2. 일시 정지: 경고 후 동일 행위 반복 시 서비스 이용 일시 정지 (7일~30일)
3. 영구 정지: 일시 정지 기간 내 미시정 또는 중대한 위반 시 회원 자격 영구 상실

단, 다음의 경우 사전 통지 없이 즉시 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

• 법령 위반으로 수사기관의 요청이 있는 경우
• 타인의 권리를 심각하게 침해하는 경우
• 서비스의 정상적인 운영을 심각하게 방해하는 경우

6.3 자격 상실 시 처리

회원 자격이 상실된 경우:

• 해당 아이디로 작성한 게시물은 삭제되지 않으나, 회원 정보 접근이 불가능합니다.
• 동일 아이디로 재가입이 제한될 수 있습니다.
• 유료 서비스 이용 중인 경우 환불 정책에 따라 처리됩니다.

7. 회원의 아이디 및 비밀번호 관리 의무

7.1 회원의 책임

회원은 아이디와 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

회원의 아이디와 비밀번호 관리 소홀, 부정 사용 등으로 인해 발생하는 모든 손해는 회원 본인이 책임집니다.

7.2 비밀번호 설정 및 관리

비밀번호 설정 원칙

• 영문, 숫자, 특수문자를 조합하여 8자 이상 설정
• 쉽게 유추 가능한 비밀번호 (생년월일, 전화번호 등) 사용 금지
• 3~6개월마다 변경을 권장합니다.

비밀번호 보안 수칙

• 타인에게 비밀번호를 알려주지 마세요.
• 다른 웹사이트와 동일한 비밀번호를 사용하지 마세요.
• 공용 컴퓨터에서 로그인 후 반드시 로그아웃하세요.

7.3 부정 사용 발견 시 조치

회원은 본인의 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

회사에 통지하지 않거나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

8. 회원의 권리와 의무

8.1 회원의 권리

회원은 다음과 같은 권리를 가집니다.

• 서비스를 자유롭게 이용할 권리
• 개인정보를 보호받을 권리
• 서비스 이용과 관련하여 의견을 제시하고 답변을 받을 권리
• 언제든지 회원 탈퇴를 요청할 권리

8.2 회원의 의무

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

가입 및 정보 관련

• 신청 또는 변경 시 허위 내용 등록
• 타인의 정보 도용

서비스 이용 관련

• 회사가 게시한 정보의 무단 변경
• 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 송신 또는 게시
• 회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
• 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보 공개 또는 게시
• 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위

부정 사용 관련

• 다른 회원의 아이디를 부정 사용하는 행위
• 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등에 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
• 자동화된 수단(봇, 스크래퍼 등)을 사용하여 서비스에 접근하는 행위

법령 위반

• 관련 법령을 위반하거나 범죄 행위와 관련된 행위
• 정보통신망을 통해 부정한 방법으로 타인의 정보를 수집하는 행위

9. 회사의 권리와 의무

9.1 회사의 의무

안정적인 서비스 제공

• 회사는 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
• 서비스 장애 발생 시 신속한 복구를 위해 노력합니다.

법령 및 약관 준수

• 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수합니다.
• 회원의 권리를 침해하는 행위를 하지 않습니다.

개인정보 보호

• 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 시행합니다.
• 법령이 정하는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

회원 의견 처리

• 회원이 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 신속히 처리합니다.
• 신속한 처리가 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.

9.2 회사의 권리

서비스 운영 및 관리

• 회사는 서비스의 원활한 운영을 위해 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
• 본 약관을 위반하는 게시물을 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.

서비스 개선

• 회사는 서비스 품질 향상을 위해 서비스를 개선하거나 변경할 수 있습니다.

부적절한 이용 제재

• 회사는 회원의 부적절한 서비스 이용에 대해 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지 등의 제재를 가할 수 있습니다.

10. 게시물의 저작권 및 관리

10.1 회사가 작성한 게시물

회사가 작성한 서비스 내의 콘텐츠, 디자인, 로고, 상표 등에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.

회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

10.2 회원이 작성한 게시물

회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 회원에게 귀속됩니다.

단, 회사는 서비스 운영, 전시, 전송, 배포, 홍보 등의 목적으로 회원의 게시물을 합리적인 범위 내에서 사용할 수 있습니다.

• 서비스 내 게재, 전송, 배포, 홍보
• 일부 수정, 복제, 편집 (단, 게시물의 내용을 왜곡하지 않는 범위 내)

게시물 삭제 및 비공개 설정

• 회원은 언제든지 본인의 게시물을 삭제하거나 비공개로 설정할 수 있습니다.
• 단, 이미 제3자에게 공유되었거나 스크랩된 게시물은 삭제되지 않을 수 있습니다.

10.3 게시물의 관리

회사는 다음 각 호에 해당하는 게시물을 사전 통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부할 수 있습니다.

• 본 약관에 위배되거나 상용 또는 불법, 음란, 저속하다고 판단되는 게시물
• 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 게시물
• 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 게시물
• 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 게시물
• 회사 또는 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 게시물
• 회원이 서비스 내에서 음란물을 게재하거나 음란 사이트를 링크하는 경우
• 정당한 권리 없이 타인의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 게시물

11. 손해배상 및 면책조항

11.1 손해배상

회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

회원이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법 행위나 본 약관 위반 행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상해야 합니다.

11.2 회사의 면책

회사는 다음 각 호의 경우 책임을 지지 않습니다.

불가항력

• 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해킹, 정전 등 회사의 고의 또는 과실이 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우

회원의 귀책사유

• 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애
• 회원이 자신의 아이디 및 비밀번호를 관리하지 못해 발생하는 손해

게시물의 신뢰성

• 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용
• 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 한 거래

무료 서비스

• 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해

기대 수익

• 서비스의 이용으로 기대되는 수익을 얻지 못한 것에 대한 책임

제3자의 행위

• 회원이 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실 등으로 인한 제3자의 손해

11.3 조직문화 진단 및 리스크 모니터링 결과

회사가 제공하는 조직문화 진단 및 리스크 모니터링 결과는 참고자료일 뿐이며, 회사는 다음 사항에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 진단 결과의 정확성, 완전성, 신뢰성
• 진단 결과를 기반으로 한 회원의 의사결정
• 진단 결과의 활용으로 인해 발생하는 손해

회원은 진단 결과를 참고자료로만 활용하고, 중요한 의사결정을 할 때는 전문가의 상담을 받을 것을 권장합니다.

12. 분쟁의 해결

12.1 고충 처리 및 분쟁 해결

회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하기 위해 노력합니다.

회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 이메일, 전화 등을 통해 회원에게 처리 과정 및 결과를 전달합니다.

고충 처리 창구

• 이메일: contact@curespace.co.kr
• 전화: 02-XXXX-XXXX (평일 09:00-18:00)
• 처리 기간: 접수 후 7일 이내 처리 및 회신

12.2 분쟁조정

회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.

협의가 이루어지지 않을 경우 다음 기관을 통해 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

분쟁조정 기관

• 공정거래위원회
• 한국소비자원
• 시·도지사가 지정하는 소비자분쟁조정기구

12.3 재판관할

회사와 회원 간에 제기된 소송은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제소합니다.

13. 통지

13.1 회사의 회원에 대한 통지

회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 공지사항, 이메일, SMS 등의 방법으로 할 수 있습니다.

회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

13.2 회원의 연락처 관리 의무

회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함에 있어 본인의 이메일 주소, 전화번호 등 연락처를 정확하게 기재하고 최신 상태로 유지해야 합니다.

회원이 연락처를 정확히 기재하지 않거나 변경된 연락처를 수정하지 않아 발생하는 불이익에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

14. 양도 금지

회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

부칙

공고일자: 2025년 11월 6일

시행일자: 2025년 11월 6일

문의처

본 약관에 대해 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시기 바랍니다.

주식회사 휴먼랩틱스

• 이메일: contact@curespace.co.kr
• 전화: 02-XXXX-XXXX (평일 09:00-18:00)
• 주소: 서울특별시 [주소]

회사는 회원 여러분의 권리를 존중하며, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.